ecocolo の口コミ・評判、サービスの紹介

筆者のecocolo利用体験談

1年と少し前に筆者自身がecocoloを利用してみたことがあるので、まずは体験談を書かせていただきます。利用するきっかけは妹から受けた相談でした。東京で一人暮らしをしている妹が、彼氏と同居することになったので、これまで使用していた家具や家電をまとめて回収してくれる業者を探しているとのことでした。

妹自身で業者を探していましたが、ネットでぼったくり被害の口コミを見ていると怖くなったようで、ヒカレックのライターをしている私に相談することにしたようです。

依頼した不用品

お見積り

まずは、事前に口コミ等で業者の調査を行いました。また、妹の家電や家具は綺麗な状態だったため、不用品買取も視野に入れて業者をリサーチを行い、優良な業者を4社に絞り込み、お見積りを依頼することにしました。

ecocoloへは電話でのお見積りを行いました。女性スタッフの方に丁寧に対応をしていただきました。不用品に関する注意点についても親切に教えていただきました。

ecocoloでは、基本的に「5年以内の製造年・購入年」のお品物を買取しているとのことでした。理由としては、家電や家具の寿命がだいたい7年前後と言われているため、目安として5年以内と設定をしていると説明がありました。また、不用品の状態によっても買取ができないケースがあるようです。当たり前のことではありますが、不用品の不備や不具合等がある場合には、再販が難しくなるため、買取不可とさせていただく場合があるようです。ただし、買取不可となるお品物についても不用品回収は行ってくれるようです。

詳細情報を伝えるとある程度の料金のご案内はいただけるのですが、お品物の状態については電話口では確認できないため、現場で確認を行い、不用品に不備が見られる場合には買取不可となるケースがあるようです。

ですが、事前にメールかLINEで不用品の画像を送ると現場で変わることのない金額でご案内ができるとのことでした。そのため、すぐに画像をお送りしたところ、問題なく買取ができるとご判断をいただいたのでご依頼をすることにしました。（ベッドフレームとマットレスは購入から期間が経っていましたので不用品回収となってしまいますが、ご依頼をしました）

作業日程

作業日程については、予約に空きがあれば即日でもご対応をいただけるそうです。ただし、基本的に直近の日程については、予約がいっぱいとなっていることが多いようで、「お早目にご連絡をおねがいいたします」とのことでしたので、すぐに妹に確認を取り、日程を予約しました。私が予約した日程は約1カ月後だったため、問題なく予約を取ることができました。利用を行う場合には、できるだけ早い予約をおすすめします。

作業の時間帯については、「午前の枠（9時～12時）」「午後の枠（13時～16時）」から選ぶことができたため、午後の枠を選びました。前の現場が終わり次第作業員の方から到着時間のご連絡があるとのご案内を受けました。

不用品買取と回収の料金

※依頼したのは、1年と少し前となるため、現在では買取査定基準が変わっている可能性も考えられますのでご注意ください。

作業当日

「作業当日の予約いただいているお時間幅の間はご在宅をお願いします」と指示を受けていたため、13時から待機。13時30分ごろに作業員の方から「14時10分ごろにおうかがいいたします」とご連絡を受けました。そのまま待機していたところ、お電話をいただいた通りの14時10分ごろにインターホンが鳴りました。

来ていただけたのは女性のスタッフの方と男性のスタッフの方の2名でした。事前に査定を行っていただこともあり、迅速に作業が進み、30分が経たないうちにあっというまに作業が完了しました。また、床や壁に傷のつくことがないように素早くかつ丁寧に作業を行っていただけたので安心しました。

現場で一緒に立ち会っていた妹も「お姉ちゃんに相談して正解だった」と喜んでくれていたので、よかったです。

まとめ

不用品買取や不用品回収は便利なサービスではありますが、業者の選定を誤ってしまうとトラブルに巻き込まれます。その点でいえば、「接客態度」「料金」「サービス内容」どれも満足できるレベルだったため、ヒカレックが掲げている「不用品に関するトラブルに巻き込まれる人を減らしていく」という理念に当てはまる業者であることは間違いないでしょう。

ecocoloの口コミ・評価

ecocolo（エココロ）は、なんでも出張買取を行っている買取業者です。幅拾いジャンルのお品物を買取することで、お客様にご満足いただける買取を実現しています。そんなecocoloですが、先ほどの筆者自身の体験談でもあるように、買取ができないお品物もあるようで、その場合には不用品回収を行ってくれます。また、買取と併用して回収を依頼することも可能です。

ゴミの処分にはお金がかかると聞いていたので複数業者に見積りをお願いして、料金を見てやっぱり高いなあと思っていたところリサイクルショップの買取と不用品回収を同時にお願いできるecocoloさんを友人からお薦めされました。結果は買取料金が上回りお金をいただいてゴミ処分をする形をしてもらう形となりました。

引越しをするために不用品回収業社を探していたら、ぼったくりの被害の口コミが多く不安になってリサイクルショップを利用した。一応復数社に見積りをお願いしたら料金も圧倒的に安かった。リサイクルショップの不用品回収、おすすめします。

利用者の声でも、価格面や対応に満足したとの声が多いようでした。私自身も経験したこともありますが、かなり高いサービスを行ってくれる会社のように見受けられます。また、ecocoloの口コミを探したところ、悪い口コミは見当たりませんでした。明朗会計でサービスを提供しているようです。

不用品買取業者が提供する不用品回収

不用品買取に力を入れているecocoloだからこそできる工夫で、少しでも安く不用品を回収できるようにされているようです。また、不用品買取も不用品回収も併用して利用可能とのことで、一度に処分が済ませられることも利点だと言えるでしょう。

お見積りについて

お見積りは、「メール、LINE、電話、訪問」にて行われているようです。その中でもLINE査定は隙間時間に試すことができるので、気軽で大変人気のようです。詳細情報をLINEで送るだけで1時間～2時間程度で返信がかえってくるので一度試してみることをおすすめします

対応エリア

ecocoloの対応エリアは、東京都の都心付近と神奈川県の一部となっています。対応エリアを絞ることで、無駄なコストを削減して、その分をサービスで還元することを目指しているそうです。ただ、依頼を検討する場合には、はじめに自分の地域が対象地域かを忘れないように確認したほうが良いでしょう。