お助けうさぎ の口コミ・評判、サービスの紹介

お助けおうさぎの口コミ・評価

来て頂いたスタッフの方もとても丁寧に対応して頂き本当に助かりました。安くしてくれて助かりました。

処分困難で頭を痛めていた家具を、あっという間に処分して頂きました。価格も非常に安くて助かりました。機会があったらまたお願いしたいです！

急遽の依頼にもかかわらず、迅速に対応して頂き助かりました。訪問してくれた方も、丁寧な対応でよかったです。

Googleクチコミで★4.9を叩き出すだけあり、「電話対応が丁寧」「作業が驚くほど早い」「追加請求なしで安心」といった声が大多数。レビューを眺めていると、単なる作業スピードよりも人当たりの良さを評価する投稿が目立ち、企業文化としてホスピタリティを重視している印象を受けます。筆者もサービス業は人で決まる派なので、この口コミ傾向は強い安心材料でした。

朝一にメールして午後には対応いただけたのはよかったのですが、マットレスがあるだけで料金プランがLパック以上になると言われ驚きました。カードが使えるとあったのに現金のみで、台車も我が家の物を貸してほしいと言われたのは残念。

9〜11時作業と言われていたのに連絡もなく11時を過ぎても来ず、こちらから電話して発覚。先払いだったため「お金を払ったら後回しにされたのでは」と感じてしまいました。

一方で悪い口コミは「想定より高かった」「電話見積もりと現地請求に差があった」といった料金関連が中心。駐車料金や階段作業費などを事前共有すればミスマッチは防げるはずで、今後のオペレーション改善に期待したいところ。

お助けうさぎのサービスを分析！

スピード対応＆24時間受付

電話窓口は9:00〜21:00、LINE・メールは365日24時間スタンバイ。問い合わせから最短25分で現場に到着というフットワークは、退去前夜に粗大ゴミが出ても“即レス”で助け舟を出してくれる安心感があります。到着前に逐一連絡が入るため「いつ来るか分からない」ストレスが少なく、時間をお金で買いたい人ほど費用対効果を実感しやすいサービスです。

LINEリモート見積もりの手軽さ

写真を送るだけで概算を提示してくれる「LINEリモート見積もり」は立ち会い不要・24時間受付。部屋が散らかっていて人を入れたくないときや、忙しくて日中に時間が取れない社会人に最適。深夜帯でも即レスがあり、相見積もりのハードルも下がるため、料金感を早く掴みたい人には大きなメリットです。

女性スタッフ・損害保険で安心感

「女性スタッフ在籍」「損害賠償保険加入」を明示しているため、ひとり暮らしの女性や高齢者宅でも依頼しやすいのが特徴。力作業が必要な現場でも“女性のきめ細やかさ＋万一の補償”という二重の安心が担保されるため、壁や床を傷つけないか心配な人ほど評価ポイントになります。

お助けおうさぎの回収料金は？

SSパック4,980円〜をはじめとする定額パックはどこまで積めるかが事前に分かるため、現場での値段交渉が苦手な人でも安心。WEB経由なら数千円単位で割り引かれるキャンペーンが常設されており、価格表をサイト上で堂々公開している透明性は好印象です。

しかし定額とはいえ、リサイクル家電やマットレスなどは追加料金対象。当日キャンセル料や現場状況（階段作業・駐車場代）で変動するケースもあるため、「パック＝完全定額」ではありません。見積もり時に細部をすり合わせ、追加費用ゼロを期待しすぎないほうが精神衛生上ベターです。

多彩な支払い方法＆分割OK

現金・クレジットカード・請求書払いに加え、分割払いまで選択可能。ポイント還元目的でカードを使いたい個人や、請求書払いを望む法人、まとまった費用を一括で出しにくい学生・新社会人まで幅広くカバーしており、支払い周りの柔軟性はサービスの使い勝手を大きく高めています。