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エコアール の口コミ・評判、サービスの紹介

引っ越しや大掃除の場面で頼りになる不用品回収業者は、なるべく評判の良い業者を利用したいものですよね。今回はエコアールの口コミを紹介し、評判の良し悪し、利用する上での注意点などを解説していきます。
エコアールのサービスの詳細や料金などについても解説していますので、ぜひ最後まで読んで参考にしていただければと思います。

エコアールとは

エコアールとは、関東エリア限定で不用品回収の事業を行なっている業者です。家庭からの不用品回収だけでなく、オフィス・法人からの依頼や遺品整理などにも幅広く対応しています。

エコアール公式ページ

ヒカレックに投稿された
エコアールの口コミ評価16件の総合評価

2.6/5

料金
普通の評価2.3
対応の早さ
普通の評価3.7
サービスの質
普通の評価2.7
みんなの口コミを見る
見積もり方法
見積もり方法
支払い方法
運営会社
合同会社エコリア
所在地
338-0002埼玉県さいたま市中央区下落合1051-2
電話番号
0120-050-082
受付時間
9:00~19:00

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エコアールの口コミ・評判を紹介

実家の片付けをお願いしました。こういう業者は配慮なくガンガン積んでいく印象だったのですが、丁寧に作業していただけよかったです。回収後の掃除もしっかりしてくれて感心しました。

年末の休みを利用して、家族で大掃除をしたときに処分したい家具や子供が遊ばなくなった玩具をたくさん処分しました。不用品回収業者を利用するのは初めてなので不安でしたが、スタッフさんが優しく対応してくださったのでわからないことも気軽に質問することができました。

初めての利用で段取りもわからずオロオロしていたんですが、作業スタッフさんの優しい心遣いもあってスムーズに作業を終えることができました。ゴミとして処分するものなのに、一つ一つ丁寧に扱っている姿は本当に印象的です。また不用品の処分に困ることがあれば、エコアールさんにお願いしようと思います

対応力の高さに高評価の口コミ

エコアールに関する口コミはあまり多くありませんでしたが、Googleマップやかの口コミサイトに投稿されている書き込みは高評価のものが多かったです。見られた高評価の要因をまとめて紹介して行きたいと思います。

即日・夜間の対応が助かる

即日、夜間に対応できるという点を評価する声が多かったように思えます。不用品回収業者の多くは9:00〜19:00前後の営業時間内でしか回収作業を依頼することができませんが、エコアールは24時間対応。仕事のない夜の時間に対応してもらえるという点が評価されています。

スタッフさんが親切

もう一つ高評価の要因として挙げられるのが、スタッフさんの親切さです。初めて利用する方や、お子さんがいる家庭での作業でも丁寧な気遣いがあり、安心して任せられたという声が寄せられています。

安いだけでなく親切・丁寧な対応も外せないという方にはおすすめの業者と言えます。

不用品回収エコアールのサービスを分析

ここからは、エコアールが提供している不用品回収サービスの詳細を紹介して行きます。

メインサービスの不用品回収

エコアールがメインで行っているサービスはもちろん不用品回収です。不用品単品・少量から家一軒の丸ごと整理まで幅広く対応しています。依頼内容、品数問わず対応してくれるのはありがたいですね。

また、ゴミ屋敷の清掃、遺品整理など不用品処分と同じタイミングで利用したいサービスもセットで頼むことができるので、どんな場面でも丸ごと依頼することができます。

対応エリア

エコアールは関東の1都3県を主な対応エリアとしています。これらの地域には即日での訪問が可能で、スピーディな作業が魅力です。

  • 東京
  • 神奈川
  • 埼玉
  • 千葉

東京の不用品回収業者

エコアールと同じく東京を対象に不用品回収を行なっている不用品回収業者をまとめています。是非、東京で優良な不用品回収業者を探されている場合には比較・検討してみてはいかがでしょうか。

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料金について

エコアールのホームページには、定額のパック料金の案内がされていました。webサイトにはweb限定価格が表記されており、軽トラックのパックは相場よりかなり安い価格設定になっています。

2t平ボディー以上のパックは相場並といったところでしょう。

ショートパック 4,980円〜
軽トラパック 7,980円〜
1トン平ボディーパック 19,800円〜
2トン平ボディーパック 39,800円〜

それぞれのトラックパックには次のようなサービス・作業料金が全て含まれているため、これらに対して追加料金がかかることはありません。

  • 基本料金
  • 出張費
  • 車両費
  • 階段料金(2階まで)

追加サービス、料金

このパックプラン に含まれるサービス、作業費は次の通りです。

  • 3階以上からの搬出・階段作業
  • 3名以上のスタッフ追加
  • エアコンの取り外し作業

これらの作業、サービスには追加料金が課されることがあるので、見積もり時に確認をしておくと良いでしょう。

チェックポイント

階段料金とは、荷物の搬入・搬出の際に階段を登り下りする場合に課される料金です。エレベーターが設置されていないマンション・アパートの3階以上からの運び出しであれば料金が加算されるので注意しましょう。

また、ご自宅、オフィスなど不用品を搬出する現場のすぐ近くにトラックが駐車できない場合、現場から駐車場までの移動距離に対して追加料金が課される場合があります。見積もり時に確認を取っておくのが無難です。

迅速&柔軟な対応が魅力!

エコアールでは、対応エリアとして紹介した東京・神奈川・千葉・埼玉近辺にはトラックが巡回しているため、即日、最短30分程度での訪問が可能です。もちろん予約状況などによって対応できるかどうかは変わってきます。

また、昼間は仕事で忙しいという顧客のため、夜間をはじめ柔軟な時間指定を受け付けているようです。早くて柔軟という対応はかなりの好印象に感じます。

エコアールを安全に利用するためのポイント

エコアールを利用する上で、私たち自身が気をつけることでトラブルを防ぎやすくするポイントがあります。ここから紹介するポイントをぜひ意識してみてください!

見積もりは入念にとる

トラブルを避けるためには何より、見積もりをきちんと取ることが大切です。例えば洗濯機1点を回収してもらう場合、ただ「洗濯機1つ」とだけ伝えるのではなく、具体的なサイズや年式、品番などの情報を細かく伝えてあげるということです。

また回収品に関する情報だけでなく、搬出経路などについても伝えるのがおすすめです。特にエレベーターや駐車場の有無は重要です。回収料金が左右される要素になりますので、忘れずに伝えるようにしましょう。

繁忙期は早めの連絡を心がける

不用品回収の繁忙期は業者に予約が集中するため、対応が遅れたり疎かになったりするケースがあります。繁忙期とは具体的に、2月〜4月の引っ越しシーズンや年末、ゴールデンウィークなどの大型連休が該当します。

これらの時期に利用を考える場合はなるべく早く連絡して見積もりや予約を取っておくか、利用する時期を繁忙期からズラすのもいいでしょう。

当日は1日スケジュールを空けておく

不用品回収業者は1日に何件もの予約を連続してこなしていることがほとんどです。前の現場での急な作業内容の追加や、道路の混雑などが理由で、希望の時間よりも遅れてしまうこともあり得ます。

回収作業の日にスケジュールを入れてしまうと予定が狂ってしまい、結果として不満が残ってしまうケースも多くあります。エコアールに限らずどんな業者にも起こりうることなので、なるべく予定を空けておくことをおすすめします。

まとめ

不用品回収業者エコアールの口コミ・評判やサービス内容について紹介してきました。口コミが少なく、評判は固まっていない印象なので問い合わせてみて対応を確かめつつ利用を検討してみて欲しいと思います。

東京エリアのおすすめ不用品回収業者を10社ピックアップして紹介している記事がありますので、あわせてチェックしていただくと良い業者が見つけられる可能性が高まるかと思います。ぜひチェックしてみてください!

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エコアールの口コミ

評価普通の評価1.0/5

料金
1 star
対応の早さ
1 star
サービスの質
1 star
回収品目
学習机、本棚
金額
2万8000円

ぼったくられました。見積もりと違いすぎます。最低な悪徳業者です。皆様ここだけはやめといた方がいいです。

評価普通の評価5.0/5

料金
5 star star star star star
対応の早さ
5 star star star star star
サービスの質
5 star star star star star
回収品目
物置、椅子、傘等
金額
17000

わたし的には何も言う事無しの大満足でした、最初の電話対応、現場の方の対応とても良く作業も驚くほどスピーディで価格もリーズナブルでした、次回もリピート確定です、天候が悪い中嫌な顔一つせずにとても良く対応して下さりありがとうございました。

評価普通の評価2.7/5

料金
1 star
対応の早さ
4 star star star star
サービスの質
3 star star star
回収品目
PCモニター3台、ブラウン管TV1台、スピーカー1Set、80角ほどのプラ物置、鉄くず10㎏ほど、その他段ボール2箱程度
金額
40000

急いで処分しないと行けなかったので今回はお願いしましたが、まぁありえない金額でした。 まず家にあったPCモニター3台と鉄くずで1万、ちなみにスクーターのお願いしようと思ったら1台2.5万と言われたのでやめました。 その後貸コンテナ(0.7畳)に入れてあった残りのものが3万で合計4万だそうです。 量にしたら軽トラの半分にもならない。 最近家1件分の処分を別業者にお願いしたことがありましたが、15万ほどでした。もちろんタンスや家電等すべてです。 作業者の方の対応は良かったのですが、それでも訴えたくなるレベルのぼったくりに感じてしまう金額でした。 2度と頼むことはないでしょうね。 これを見てくれた方が騙されないことを望みます。

評価普通の評価1.0/5

料金
1 star
対応の早さ
1 star
サービスの質
1 star
回収品目
金額

ボッタクリです、70リットルのゴミ袋10ケで3万と言われました。最初にふっかけてきます。ホームページのショートパックに入るか?入らなくても8000円くらいだろうと踏んでいたのですが3万と言われて目が点、ゴネタラ2万、おかしいよ、エコアールは。 日数に余裕があれば断りした。 どうしても処分したかったので16000円まで負けさたが、軽トラの倍取られた。2トントラックで来たからトラック料金だと思う、多分前の依頼者に断られた(トラックの中空、約束時間より早く来た)前の人にキャンセルされた、2トントラックの車代と余分に取られたと思う、二度と頼まない。皆さん、頼む時は断りして再度業者を探す余裕を持って見積り頼んだ方が良い。 どの業者も処分したい気持ちにつけこんでいるから、受付が丁寧なのは商売ですから。

評価普通の評価5.0/5

料金
5 star star star star star
対応の早さ
5 star star star star star
サービスの質
5 star star star star star
回収品目
大型家具‥数点 ソファー‥数点 2段ベット その他たくさん
金額
13000

見積もりに来てくれた方も、作業をしてくれた方も、とても親切で、他の業者より、信頼できると思いました。ありがとうございました。

評価普通の評価4.0/5

料金
3 star star star
対応の早さ
5 star star star star star
サービスの質
4 star star star star
回収品目
冷蔵庫3ドア、ガスコンロ、オーブンレンジ、4人がけダイニングテーブル、椅子4、シングルベット分解済みすのこ、キッチン台、シングルマットレス、縦型扇風機
金額
62000

運び出す時はシートなどは引かずハラハラしました。 金額は2tの39,800のパックにプラス分解費などで この値段だったのですが妥当かも分からず もう少し余裕もって色んなところを見積もりしたかったですが無料見積り2社目でコチラに決めたのは当日の電話の対応も良く、いらした時の物腰の低さからココでいいかなと思えた感じです。

評価普通の評価2.0/5

料金
1 star
対応の早さ
4 star star star star
サービスの質
1 star
回収品目
古い灯油40l
金額
8000

ネットで見積もり依頼をしたところ、3000円〜との回答。会社に電話し、3000円〜とあるが、来て貰って法外な料金を提示されても困るとら尋ねると「その前後だと思って下さい」と。数十分後、担当の方来訪、金額は8000円と。おかしいと主張するも「そんな金額では赤字になる」と。なら見積もりは何の意味が?一旦渋々応じて支払ったが、納得いかず再度会社に連絡。のらりくらり、実際の金額は現場で担当が示すことになっており、、、と。「もう結構、消費者センターに通報します」と切断。暫くすると回収担当が灯油現物と金を届けに来た。「一旦その金額で良いと言っただろう、後になってうだうだ言うんだったら、良いって言うなよな!」と凄まれ、怖い思いをしました。典型的な悪徳業者ですね。

評価普通の評価2.7/5

料金
1 star
対応の早さ
4 star star star star
サービスの質
3 star star star
回収品目
冷蔵庫
金額
30000

あくまで見積もり後GOを出すのは利用者側です 高いと感じたら冷静になって断りましょう。 リサイクルについて調べず依頼すると 言葉巧みに話して必要以上に出費しますご注意ください。 パック料金?依頼すると見積もりですと流れになりそんな生やさしい値段にはなりません この手の回収はどこもその流れです、市で案内して貰えるのであればそ言う業者を利用しましょう 細かい明細も無しでした。やめといた方がいいです。

評価普通の評価3.0/5

料金
1 star
対応の早さ
5 star star star star star
サービスの質
3 star star star
回収品目
ソファテレビ2布団2座椅子扇風機掃除機三段のプラスチック引き出し4
金額
66000

初めて利用と言って66000と言われてたかいな?と思ったが領収書もおいて行かないし他人にいったらぼったくられたね!と言われてショック。

評価普通の評価1.7/5

料金
3 star star star
対応の早さ
1 star
サービスの質
1 star
回収品目
本棚、カラーボックス×2、小型ダイニングセット、ハンガーラック×2、座椅子、カーペット、洗濯機、衣装ケース、扇風機×2、レンジ台×2、ゴミ箱×3、タオル掛け×3、シューズボックス×2、家具調コタツ、小型化粧台等
金額
44000

当日15-17時予定で依頼。遅れているので到着が18-20時になりますとの連絡が16:20にあり。引っ越し等で当日しか対応できないので渋々承諾。その際に19時ぐらいには行けると思うとのことだったが、19:20に20時ぐらいになると入電。20時ちょっと過ぎに到着。来てくれた作業員の方はとてもテキパキと親切だった。遅れることがデフォルトっぽい。であるのなら、最初の営業がハッキリそう言ってくれておけば良いと思う。基本、引っ越しなど、時間に制限がある中で使うサービスなので、、 価格は他の方の口コミを見ていると満足している。現場のお兄さんが良い人だっただけに残念です。

評価普通の評価2.3/5

料金
1 star
対応の早さ
5 star star star star star
サービスの質
1 star
回収品目
大型家具2点・エアコン×2台 一般ゴミ(食品・燃料系等は無し)×2R
金額

大型家具2点とエアコン2set軽トラ1台分程度=26000 一般ゴミ(衣服・クッション等)2Rで35000 ネットと大違い! 内訳を聞いても曖昧! 約束の時間を30分近く遅れて謝罪無し! ひどい!!!

評価普通の評価1.0/5

料金
1 star
対応の早さ
1 star
サービスの質
1 star
回収品目
横140×縦78×奥行き42 タンス1個 横80×縦76×奥行き45 タンス 1個 横101×縦55×奥行き45 タンス 1個 wベット 1個
金額
¥55000

ズボンの裾を引き摺りながら玄関を出たり入ったり。大きなタンスを運び出すときには、勝手にまだ新しい毛布を収納棚から引っ張り出してタンスの下に敷き引きずって使っていた。 運び出しも雑で、マンションの廊下で何かが倒れた音が響き渡って驚いた。 挙句に一緒に働いてる人が仕事できないとか、使えないとか言ってくる最低な業者でした。今時見たこともないくらいだらしない格好でした。敬語も使えないし。 なんでその場で断らなかったか、今になって悔やまれます。 早く運び出して終わって欲しかった。二度と利用しません。 口コミ評判も当てにならないと痛感しました。値段も友人みんなにボッタクリだねと言われ、本当に残念。

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